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微信ETC注销不了,无法再办新的 车主一家被困扰3个月

发布时间:2020-03-29点击量:75
  设备寄回后,ETC助手多次告知已注销。但快3个月过去了,在此期间银行告知,陈女士家的车仍然与之前办理的ETC卡绑定,导致不能办理新的。而据此前媒体报道,12月1日8时起,未安装ETC的成都车辆走绕城和成温邛就要缴费,陈女士对此非常焦急。   花99元在ETC助手办卡   使用1次便失灵   6月中旬,家住成都新都的陈女士想为老公把ETC办理了,为了节约时间又方便,她选择在ETC助手上办理。   办理期间,陈女士支付了99元的设备费用,7月便收到了设备。“第一次能用,也是好好的,结果第二次就发现不行了,走高速不抬杆,怎么弄都没反应。”陈女士告诉红星新闻,因为工作原因,老公大概半个月会走一次高速,如果不走高速便难以发现设备出了问题。   告知已注销   去银行却仍然无法办新的   设备寄回后,陈女士便向查询是否注销成功,对方回复“收到设备后将于30至45天左右完成注销,由于ETC是定制设备,注销不能退回设备费。”   1个多月后,10月16日,陈女士再次询问,ETC助手“8011”在查询后回复称“发卡方已注销”“请您不用担心哈”   陈女士与聊天记录   但是陈女士去银行办理新的ETC时,银行告知陈女士家的车仍然与之前办理的ETC卡绑定,不能办理新的。为此,陈女士又和沟通,多次得到的回复都是“已注销”建议发行方江苏通行宝智慧交通科技有限公司,并了方式,陈女士说:“为什么那边说注销了,又要我自己去处理。”   11月13日,陈女士老公再次来到银行,查询后得知仍然不能办理,查询结果显示“已在江苏通行宝智慧交通科技有限公司发行有卡”   11月13日,陈女士老公再次去银行查询后结果   而ETC助手的发行方电话,陈女士也一直未打通。“当初在办就是想着这么大一个品牌不会出错,没想到被折腾了3个月,还迟迟没有解决。”   到底注销没?   可能数据没清除完   ETC助手回复“已注销”多次,去了银行不下4次,陈女士一家已经被困扰快3个月。而据此前媒体报道,12月1日8时起,未装安装ETC的成都车辆走绕城和成温邛要缴费,陈女士焦急道,“到底要去哪里注销?”   让陈女士发行方   11月14日,红星新闻拨打ETC助手热线,了陈女士家的车牌号,对方告知后台显示是注销的,但是如果出现无法申办新卡的情况,会提交到后台再去核实,可能是数据没有清除完。同时该建议,可以拨打发行方的电话,在红星新闻说明电话无人接听后,对方表示也会和发行方去沟通核实注销情况。   当红星新闻询问“为什么会出现后台查询注销了,实际却没有注销的情况”对方表示不太清楚,但会让售后尽快处理,在本周内给出回复。   红星新闻记者 马天帅 刘成梦 受访者供图   本文相关词条概念解析:   注销   将电脑帐号的正常状态转为未登录状态。如果用多个用户呢,也可以退出这个用户,转入另一个用户。也泛指删除与取消用户与帐号的激活状态,如注销证件。

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